Die VZSA und die KZV in Sachsen-Anhalt bieten Ihnen dazu eine unabhängige telefonische und/oder persönliche Beratung, bei Bedarf auch mit einer klinischen Untersuchung an.
Voraussetzungen für eine Beratung?
Sie müssen Mitglied einer gesetzlichen Krankenversicherung sein und die konkrete Behandlungsplanung Ihres behandelnden Zahnarztes in Form eines Heil- und Kostenplanes vorlegen.
Wer berät Sie ?
Sie können sicher sein, eine fachlich qualifizierte Meinung zu erhalten. Die persönliche Beratung im Zusammenhang mit einer klinischen Untersuchung werden von Gutachterzahnärzten, die von der KZV und den Krankenkassen berufen worden sind, durchgeführt. Diese dürfen Patienten, die sie beraten haben, anschließend 2 Jahre nicht selbst behandeln. Damit ist gewährleistet, dass die Beratung neutral und damit unabhängig von etwaigen wirtschaftlichen Interessen erfolgt. Die Rechtsberatung zur Bewertung von Behandlungsverträgen, Heil- und Kostenplänen, Gewährleistung oder privaten Zahnzusatzversicherungen führen fachkompetente Berater der VZSA durch.
Umfang der Beratung?
Neben telefonischen Auskünften und Wegweisung durch das Thema "Festzuschüssen" beinhaltet die persönliche Zweitmeinungsberatung zu einem konkreten Heil- und Kostenplan die Erläuterung der vorgesehenen Behandlung, der Leistungen der Krankenkasse und der Ihnen in Form eines Eigenanteils enstehenden Kosten. Auf Wunsch werden alternative Behandlungsmöglichkeiten aufgezeigt.
Was kostet die Beratung?
Die telefonischen Auskünfte und die klinische Untersucherung durch den Gutachterzahnarzt ist für Sie kostenfrei. Wünschen Sie das Ergebnis der persönlichen Beratung durch den Gutachterzahnarzt in Schriftform, entsteht Ihnen eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 10 Euro. Für die Rechtsberatung durch die VZSA wird nach Aufwand eine Kostenbeteiligung zwischen 4 und 10 Euro erhoben.
Wir helfen Ihnen weiter
Kontakt und Information
jeweils dienstags, mittwochs und donnerstags von 10 bis 12 Uhr und 14 bis 16 Uhr.
Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt e.V.
- Telefonisch unter (0345) 29803 29 und in allen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale
- Beratung während der Öffnungszeiten
Kassenzahnärztliche Vereinigung Sachsen-Anhalt
- Telefonisch unter (0391) 6293 111 oder (0391) 6293 222
- Beratung jeweils dienstags, mittwochs und donnerstags von 10 bis 12 Uhr und 14 bis 16 Uhr.