EnviaM - Stromkunden suchen derzeit Rat in der Verbraucherzentrale. Anlass ist ein Brief ihres Stromversorgers, in dem mitgeteilt wird, dass der bestehende Vertrag nach dem 30.06.2009 nicht fortgeführt würde und ab 1.Juli die betreffenden Kunden auf das Festpreisprodukt ProKlima Strom 2011 umgestellt werden. Wer einverstanden sei, müsse nichts tun.
Die Verbraucherzentrale nahm die Mitteilung und den neuen Vertrag genauer unter die Lupe und kritisiert die Vertragabwicklung von enviaM.
Hier werden Vertragsänderungen und Preiserhöhungen in freundliche Schreiben verpackt, deren rechtliche Wirkungen viele Kunden nicht einordnen können.
Das sollten die Verbraucher wissen:
Bestehende Verträge sind von beiden Vertragpartnern einzuhalten.
Preisänderungen bedürfen einer wirksamen Preisanpassungsklausel.
Grundsätzlich gilt Schweigen im deutschen Recht nicht als Willenserklärung, und zwar auch nicht als (konkludente) Annahme eines Vertragsangebotes.
Ein Preisvergleich mit anderen Stromanbietern lohnt sich.
Mit einem Anbieterwechsel kann man Geld einsparen.
Persönliche Hilfestellung zu diesem Thema erhalten Rat suchende Verbraucher in allen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt e.V.
Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wiedergibt.
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Service für Journalistinnen und Journalisten
Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt
19.05.2009
Verbraucherzentrale kritisiert Vertragsumstellung von enviaM
Kritischer Blick bei Vertragsänderungen, Preiserhöhungen oder Festpreisangeboten lohnt sich
